Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
1 – Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lemonade Agency collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lemonade-agency.fr.
Elle a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2 – Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Pauline Lemaître
Lemonade Agency – Entreprise individuelle
Adresse : 1 Avenue Durin – 03200 Vichy
Email : contact@lemonade-agency.fr
Téléphone : 06 64 52 80 52
3 – Données personnelles collectées
Nous collectons des données de plusieurs manières :
a) Via Calendly (prise de rendez-vous)
Lors de la réservation d’un appel, Calendly peut collecter :
✹ Nom
✹ Disponibilités
✹ Informations communiquées par l’utilisateur
Calendly applique sa propre politique de confidentialité :
https://calendly.com/privacy
b) Via l’inscription au lead magnet
Données collectées :
✹ Prénom
✹ Nom de boutique
c) Via la navigation sur le site (cookies)
Les cookies peuvent collecter :
✹ Adresse IP tronquée
✹ Pages visitées
✹ Temps de navigation
✹ Appareil et navigateur utilisé
✹ Préférences cookies
4 – Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
✹ Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
✹ Organiser les appels découverte
✹ Envoyer la checklist gratuite et d’autres ressources
✹ Envoyer des emails liés à l’activité de Lemonade Agency
✹ Assurer le suivi commercial
✹ Améliorer l’expérience utilisateur
✹ Gérer la sécurité du site
✹ Respecter nos obligations légales et administratives
5 – Base légale de traitement
Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
✹ Consentement (formulaires, lead magnet, newsletter)
✹ Intérêt légitime (amélioration du site, statistiques)
✹ Exécution d’un contrat (lorsqu’un devis ou une prestation est engagée)
✹ Respect des obligations légales
6 – Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
✹ Prospects : 3 ans après le dernier contact
✹ Clients : 5 ans après la fin de la prestation
✹ Cookies : 13 mois maximum
✹ Documents contractuels : durée légale applicable
7 – Partage de données
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires strictement nécessaires :
✹ Outils d’emailing : Brevo
✹ Outil de prise de rendez-vous : Calendly
✹ Hébergeur du site : OVH cloud
Dans tous les cas, vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées.
8 – Stockage et sécurisation
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
✹ Hébergement sécurisé
✹ Accès limité et protégé
✹ Sauvegardes régulières
✹ Protection SSL du site
9 – Cookies
a) Cookies fonctionnels
Nécessaires au bon fonctionnement du site.
b) Cookies analytiques
Permettent de mesurer l’audience du site.
c) Gestion des cookies
À l’arrivée sur le site, vous pouvez :
✹ accepter les cookies,
✹ les refuser,
✹ personnaliser vos préférences.
10 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants
✹ Droit d’accès aux données
✹ Droit de rectification
✹ Droit d’opposition
✹ Droit à l’effacement
✹ Droit à la limitation du traitement
✹ Droit à la portabilité
✹ Droit de définir vos directives post-mortem
Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@lemonade-agency.fr
Réponse garantie sous 30 jours.
11 – Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors UE via :
✹ Calendly
✹ Outils d’emailing
Ces services sont conformes aux exigences RGPD et encadrés par des clauses contractuelles standard.
12 – Modification de la politique
Lemonade Agency se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
13 – Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez écrire à : contact@lemonade-agency.fr
