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Politique de confidentialité

Tes données, c’est du sérieux. Voici lesquelles je collecte, pourquoi, et comment elles sont protégées quand tu navigues ici, que tu réserves un appel ou qu’on travaille ensemble.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1 – Préambule

Cette politique de confidentialité explique comment Lemonade Agency collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui visitent le site lemonade-agency.fr, qui me contactent ou qui travaillent avec moi.

Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2 – Responsable du traitement

Pauline Lemaître – Lemonade Agency, entreprise individuelle
Adresse : 1 Avenue Durin – 03200 Vichy
Email : contact@lemonade-agency.fr
Téléphone : 06 64 52 80 52

3 – Les données collectées

a) Quand tu réserves un appel découverte (Calendly)

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Le créneau choisi
  • Les informations que tu choisis de partager dans le formulaire de réservation

 

b) Quand tu me contactes directement (email, téléphone, messages sur Instagram ou LinkedIn)

  • Les coordonnées que tu utilises pour me contacter
  • Le contenu de tes messages

 

c) Quand on travaille ensemble

  • Tes coordonnées et celles de ton entreprise
  • Les informations nécessaires au devis, au contrat et à la facturation
  • Les documents et contenus que tu me transmets pour la mission

 

d) Quand tu navigues sur le site (cookies)

Sous réserve de ton consentement pour les cookies non essentiels :

  • Adresse IP (tronquée lorsque l’outil le permet)
  • Pages consultées et durée de visite
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Tes choix en matière de cookies
  • Le détail des cookies utilisés est disponible dans la politique de cookies.
4 – Pourquoi ces données sont utilisées
  • Organiser et préparer les appels découverte
  • Répondre à tes messages
  • Établir les devis, contrats et factures
  • Réaliser et suivre les missions
  • Mesurer l’audience du site pour l’améliorer
  • Assurer la sécurité du site
  • Respecter mes obligations légales, comptables et fiscales

Je n’envoie pas de newsletter et je ne t’inscris à aucune liste d’emails sans ton accord explicite.

5 – Base légale

  • Ton consentement : cookies non essentiels
  • Les mesures précontractuelles prises à ta demande : appel découverte, échanges avant devis
  • L’exécution du contrat : réalisation de la mission
  • Mon intérêt légitime : répondre aux messages, sécuriser le site
  • Le respect de mes obligations légales : facturation, comptabilité

6 – Durée de conservation

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Clientes : 5 ans après la fin de la mission
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’impose la loi
  • Cookies : 13 mois maximum
7 – Avec qui tes données sont partagées

Tes données ne sont jamais vendues, louées ou échangées. Elles passent uniquement par les outils nécessaires à mon activité :

  • OVHcloud : hébergement du site
  • Calendly : prise de rendez-vous
  • Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA, Fonts) : mesure d’audience, sécurité et affichage du site
  • Notion et Google Drive : espaces de travail et documents des missions

8 – Transferts hors Union européenne

Certains de ces outils sont basés aux États-Unis (Calendly, Google, Notion). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9 – Sécurité

  • Hébergement sécurisé et connexion chiffrée (SSL)
  • Accès aux données limité et protégé par mot de passe
  • Sauvegardes régulières du site

10 – Cookies

À ta première visite, un bandeau te permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies par catégorie. Tu peux modifier ton choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Tout est détaillé dans la politique de cookies.

11 – Tes droits

Tu disposes des droits suivants sur tes données :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer ton consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès

Pour les exercer, écris-moi à contact@lemonade-agency.fr. Je te réponds dans un délai d’un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

12 – Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si j’ajoute un nouvel outil. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

13 – Contact

Une question sur tes données ? Écris-moi à contact@lemonade-agency.fr